Wenden wir uns von “Wissen als Produkt” mal ab, dann scheint es schlüssig sich vornehmlich dem Design und der Entwicklung von Werkzeugen, Methoden, und Umgebungen (Kultur) zu widmen, die Mitarbeiter dabei unterstützen in zunehmenden Maß Kontrolle über ihr eigenes Lernen und Wissen zu gewinnen und ihren eigenen Veränderungsprozess erfolgreich zu gestalten. Wesentlich dabei der Austausch, die Reflektion und Wertschätzung innerhalb seines sozialen Umfelds.

Eine solche Umgebung und dazu notwendiger Unternehmenskultur ermöglichen Mitarbeiter erst ihre Gedankengänge, Gefühle und Emotionen sichtbar und diskutabel zu machen. Durch die Dialoge mit anderen Kollegen entsteht so eine enge soziale Verbindung sowie Vertrauen und Akzeptanz – und dies lässt uns erst Berge versetzen ;-)